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Im Impressum, auf Flyern und auf Visitenkarten steht eine Postadresse von Systemdatec. Ich war da und konnte Sie und/oder das Geschäft nicht finden !? Ich möchte mich von der Professionalität und Seriosität von Systemdatec überzeugen. Wie stelle ich das an? Geschäftsethik. Was ist das und was hat SDtec damit zu tun? Wie erreiche ich Sie am besten? Warum eine "Bürozeit"? Warum werden manche Arbeiten "Vor-Ort" erledigt, manche nicht? Auf Ihrer Rechnung ist keine Mehrwertsteuer aufgeführt? Ist das Legal? Ich habe etwas bei Ihnen gekauft. Auf Ihrer Rechnung wird sowohl "Anfahrt" als auch "Verpackung, Transport, Versicherung" aufgeführt. Wird hier doppelt kassiert? SDtec akzeptiert bei Bestellungen nur Vorkasse? Warum? Wie hoch sind die Anfahrtskosten und wie werden diese berechnet? Meine Frage wird hier nicht aufgeführt. Wo/Wie bekomme ich eine Antwort?
Im Impressum, auf Flyern und auf Visitenkarten steht eine Postadresse von Systemdatec. Ich war da und konnte Sie und/oder das Geschäft nicht finden !? Die Firma Systemdatec betreibt kein Ladengeschäft. Jetzt nicht und auch nicht in Zukunft. Wir betreiben zur Zeit zwei Büros. Dort können Sie gerne, auf Voranmeldung, einen Termin bekommen. Bei uns müssen Sie Sich nicht die Mühe machen, Ihre fehlerhafte Hardware einzupacken zu uns zu transportieren und nach Auftragserledigung wieder abzuholen. WIR KOMMEN ZU IHNEN. Und zwar dann, wenn Sie es wünschen! Sei es um 06:00 Uhr morgens oder 23:00 Uhr Abends. Denn wir haben im Interesse unserer Kunden KEINE "Öffnungszeiten". Und das KOSTENLOS. Sie können uns jederzeit über die üblichen Formen kontaktieren. Auch der erste Beratungstermin vor Ort ist, abgesehen von eventuellen Anfahrtskosten, grundsätzlich IMMER kostenlos für Sie. Preise und Bedingungen für diese und weitere Dienstleistungen entnehmen Sie bitte unserer Preisliste und unseren AGB`s. Diese Vorgehensweise senkt vor allem IHRE Kosten dramatisch. So gelingt es uns in den überwiegenden Fällen, dass unsere Preise weit UNTER denen von diversen Elektronikketten liegen. Und unser Service ist dann mit dabei, ohne nervige Springerei zum Laden etc. Denn auch bei Problemen sind wir umgehend für sie zur Stelle. Sie wollen ohne Beratung (-stermin) direkt etwas bestellen oder ein unverbindliches Angebot zu bestimmten Geräten oder Leistungen? Teilen Sie uns Ihren Warenwunsch oder Supportanfrage über unsere vielfältigen Kontaktmöglichkeiten mit. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung. Unsere Reaktionszeit beträgt i.d.R. max. 24 Stunden.
Ich möchte mich von der Professionalität und Seriosität von Systemdatec überzeugen. Wie stelle ich das an? Verständlich und gerne überzeugen wir Sie davon. Sie können zum einem einen kostenlosen, unverbindlichen Beratungstermin mit uns vereinbaren. Wir kommen dann zum vereinbarten Termin zu Ihnen und überzeugen Sie gerne. Zweitens können Sie gerne einen Termin mit uns vereinbaren, bei dem Sie unser Büro besuchen können. Weiterhin finden Sie auf unserer Webseite Informationen über einige Kundenreferenzen und Informationen zu abgeschlossenen Projekten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzrechtlichen Gründen keine Kontaktdaten unserer Kunden herausgeben.
Geschäftsethik. Was ist das und was hat SDtec damit zu tun? Geschäftsethik beschreibt das Verhalten eines Gewerbes nach den Grundlagen guten, Ethischen Verhaltens im Miteinander des geschäftlichen Verkehrs. SDtec verpflichtet sich, seine Geschäfte auf faire, ehrliche und korrekte Weise zu führen, um zu gewährleisten, dass die langfristigen Interessen seiner Kunden, Zulieferer & Partner gewahrt bleiben SDtec verpflichtet sich, all anwendbaren Gesetze buchstäblich und sinngemäß zu beachten und die Anforderungen und Abläufe für faire und ehrliche Geschäftspraktiken und verhaltensweisen einzuhalten. SDtec erwartet außerdem von seinen Angestellten, alle im Auftrag von SDtec getätigten Geschäfte auf eine Weise abzuwickeln, die den höchsten ethischen Anforderungen entsprechen.
Wie erreiche ich Sie am besten? Sie haben vielfältige Möglichkeiten mit uns Kontakt aufzunehmen. Zunächst sind einmal da die üblichen Wege wie Telefon, Fax, Post. Diese Angaben finden Sie in unserem Impressum sowie auf allen Geschäftsunterlagen, Flyern, Visitenkarten etc. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, sich per Mail mit dem Link am Ende jeder unserer Seiten im uns in Verbindung zu setzen. Und schlussendlich können Sie, nach Registrierung, in unserem Forum mit uns in Kontakt treten.
Warum eine "Bürozeit"? Eine telefonische Erreichbarkeit von früh morgens bis spät Abends ist momentan nicht zu realisieren. Ebenso wenig, wie eine ständige, kostenlose, technische Problem-Hotline. Deshalb haben wir die Bürozeit von täglich 08:00 Uhr bis 13:00 Uhr eingeführt. In dieser Zeit können Sie Termine vereinbaren, Aufträge und Bestellungen erteilen, Rechnungsfragen klären etc. Eine technische Beratung ist in dieser Zeit NICHT möglich. Damit auch weiterhin keiner im Regen steht, haben Sie vielfältige Möglichkeiten. 1. Vereinbaren Sie einen Vor-Ort-Termin mit unserem Büro. 2. Senden Sie uns eine Mail mit der Beschreibung Ihres Problems. 3. "Posten" Sie Ihr Problem in unserem Forum. 4. Senden Sie uns eine SMS an 0 83 31 / 9 38 95 97 mit dem Inhalt "NOTFALL". 5. Senden Sie uns ein Fax an 0 83 31 / 9 38 95 97 mit Ihrer Problembeschreibung. In allen Fällen nehmen wir entweder baldmöglichst direkt mit Ihnen Kontakt auf oder Sie erhalten eine entsprechende Antwort. Und das weiterhin kostenlos für Sie.
Warum werden manche Arbeiten "Vor-Ort" erledigt, manche nicht? Für manche Arbeiten ist die Arbeitsumgebung unseres Büros und/oder Werkstatt schlicht besser geeignet, da dort alle eventuell nötigen Werkzeuge, Materialien und Infrastrukturen vorhanden sind. Weiterhin sind manche Arbeiten sehr zeitintensiv. Diese können in unserer Werkstatt, auch aus den bereits genannten Gründen, wesentlich effektiver und schneller erledigt werden. Nicht zuletzt ist es ein Kostenfaktor. "Vor-Ort-Arbeiten" werden i.d.R. nach Stundensatz berechnet, während Werkstattarbeiten i.d.R. pauschal berechnet werden. Die Entscheidung ob "Vor-Ort-Bearbeitung" oder Werkstatt-Arbeit wird in Absprache mit Ihnen gefällt bzw. regelt unsere Preisliste.
Auf Ihrer Rechnung ist keine Mehrwertsteuer aufgeführt? Ist das Legal? Ja, ist es. SDtec unterliegt nicht der Umsatzsteuerberechnung gemäß §19 UstG. Dies bedeutet, dass SDtec keine Vorsteuer an das Finanzamt abführen muss und dafür im Gegenzug auf keinen Rechnungen die Mehrwertsteuer ausweisen darf. Die rechtliche Korrektheit der Rechnungen von SDtec sowie die eventuelle Absetzfähigkeit oder steuerliche Veranschlagung seitens der Kunden von SDtec wird dadurch nicht berührt
Ich habe etwas bei Ihnen gekauft. Auf Ihrer Rechnung wird sowohl "Anfahrt" als auch "Verpackung, Transport, Versicherung" aufgeführt. Wird hier doppelt kassiert? Nein. SDtec bestellt Waren i.d.R. "Just-in-Time". Das bedeutet, das SDtec nur sehr wenige, oft gebrauchte Artikel auf Lager hat, wie etwa Standard-Tastaturen, Mäuse, Kabel etc. Alle anderen Artikel werden erst bei Bestellung vom Großhandel bestellt. Die uns berechneten Kosten für Verpackung, Transport & Versicherung müssen wir, natürlich ohne Aufschlag, direkt an den Kunden weitergeben. Wenn Sie eine persönliche Lieferung wünschen oder dieser sogar nötig ist, um den Fehlerfreien Betrieb sicher zu stellen, z.B. bei PC Systemen, fallen zusätzliche Kosten für die Anfahrt an, welche wir Ihnen gem. der aktuell gültigen Preisliste in Rechnung stellen. Selbstverständlich können Sie auch alle Lieferungen persönlich bei uns kostenfrei abholen oder sich diese kostenpflichtig per DHL zusenden lassen.
SDtec akzeptiert bei Bestellungen nur Vorkasse? Warum? Jährlich entsteht der Wirtschaft ein Schaden in Höhe mehrer Millionen durch ausbleibende Zahlungen, offene Rechnungen, dadurch erhöhter Verwaltungsaufwand, Zinsen u.v.m. Schäden durch mögliche, ausbleibende Zahlungen werden üblicherweise von vorneherein in alle Verkaufspreise mit hineinkalkuliert und der reale "Straßenpreis" steigt dadurch. SDtec ist ein regionales EDV-Mittelstand-Unternehmen mit starker Kundenorientierung. Es liegt weder in unserem Interesse noch entspricht es unserer Firmenphilosophie, Preise durch verdeckte Kosten unnötig in die Höhe zu treiben. Um Schäden von uns im Interesse unserer Kunden abzuwenden und aktuelle & ehrliche Preise anbieten zu können, akzeptieren wir bei Neukunden, Firmen und bei höheren Auftragswerten nur genannte Zahlungsmethoden.
Wie hoch sind die Anfahrtskosten und wie werden diese berechnet? Die Anfahrtskosten betragen zur Zeit 0,95 € pro angefahrenen Kilometer. Es wird die einfache Strecke von unserem Hauptbüro zu Ihnen gemäß Satelliten-Routing berechnet. Im Stadtgebiet berechnen wir pauschal Anfahrtskosten in Höhe von 5,- EUR. Erst ab der Stadtgrenze/Ortsgrenze fallen Anfahrtskosten gem. Preisliste an. Anfahrtskostenpflichtig sind auch sämtliche Eingemeindungen.
Meine Frage wird hier nicht aufgeführt. Wo/Wie bekomme ich eine Antwort? Nehmen Sie doch einfach mit uns Kontakt auf. Wir bemühen uns, Ihnen alle Fragen zu beantworten.

Im Impressum, auf Flyern und auf Visitenkarten steht eine Postadresse von Systemdatec. Ich war da und konnte Sie und/oder das Geschäft nicht finden !?